Публичная оферта
Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису Normatica
Смешанный абонентский договор и простая неисключительная лицензия
Версия 1.0 · проект для юридической проверки
ВАЖНО. Документ является проектом для настройки продукта и последующей проверки практикующим российским юристом, специализирующимся на IT, персональных данных и электронном документообороте. До публикации необходимо заполнить маркированные поля и сверить текст с фактической архитектурой, подрядчиками, тарифами и реализацией ПЭП.
Дата публикации: [УКАЗАТЬ ДАТУ ПУБЛИКАЦИИ]. Дата вступления в силу: [УКАЗАТЬ ДАТУ]. Версия: 1.0.
Документ адресован юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям и не предназначен для приобретения услуг для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью.
1. Термины
1.1. Оператор — [УКАЗАТЬ ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ, ИНН, ОГРН/ОГРНИП], предоставляющий доступ к Сервису.
1.2. Сервис (Normatica) — программное обеспечение, сайт normatica.tech, База знаний, серверная инфраструктура и функциональные модули, доступные через Интернет.
1.3. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший Оферту и использующий Сервис в предпринимательской или профессиональной деятельности.
1.4. Представитель — физическое лицо, создающее Личный кабинет и действующее от имени Заказчика.
1.5. Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступный Представителю после аутентификации.
1.6. Объект — помещение, здание, сооружение либо совокупность помещений по одному адресу, в отношении которых создан отдельный профиль и оформлена Подписка, если Тарифом не предусмотрено иное.
1.7. Модуль — функциональный блок по отдельной области обязательных требований, включая пожарную безопасность, гражданскую оборону и защиту от чрезвычайных ситуаций, если такой блок введён в эксплуатацию.
1.8. Подписка — периодически оплачиваемое право доступа к возможностям Тарифа и право требовать предусмотренное Тарифом исполнение.
1.9. Тариф — стоимость, функции, лимиты и условия доступа, опубликованные в Сервисе.
1.10. База знаний — организованная Оператором система нормативных, экспертных и логических связей, используемая для определения применимости требований и формирования результата.
1.11. Документ — сформированный Сервисом электронный файл, проект локального акта, инструкция, приказ, программа, памятка, форма журнала, отчёт или иной результат.
1.12. Электронный журнал — предусмотренный функциональностью Сервиса реестр электронных Записей, ведущийся Заказчиком.
1.13. Запись — структурированный набор сведений о документе, мероприятии, участнике, подписи, дате, версии программы и иных обстоятельствах.
1.14. Мероприятие — организуемое Заказчиком действие: инструктаж, ознакомление, практическое занятие, проверка или иное предусмотренное Сервисом действие.
1.15. Участник — работник Заказчика или иное физическое лицо, которому направлена Персональная ссылка. Участник не получает Личный кабинет и не становится Заказчиком.
1.16. Персональная ссылка — уникальный ограниченный доступ к конкретному материалу, тесту, подтверждению или Записи.
1.17. ПЭП — простая электронная подпись на основе одноразового SMS-кода, применяемая по Правилам ПЭП.
1.18. Поддерживаемый сценарий — сочетание характеристик объекта, деятельности и процессов, для которого Сервис содержит утверждённую логику и шаблоны.
1.19. Архивный режим — ограниченный режим доступа к ранее сформированным документам и Записям без создания новых документов и мероприятий.
2. Оферта, акцепт и заключение Договора
2.1. Оферта образует смешанный договор с элементами абонентского, лицензионного и информационно-технологического договора.
2.2. Просмотр общедоступных страниц сам по себе не является акцептом платных условий.
2.3. Акцептом бесплатных условий является действие, перед которым Представителю показана ссылка на Оферту и предоставлена возможность подтвердить согласие.
2.4. Акцептом платных условий является выбор Тарифа, подтверждение согласия и оплата либо подписание отдельного счёта/договора.
2.5. Договор считается заключённым в электронной форме с момента акцепта. Оператор сохраняет версию Оферты, дату, время и техническое событие акцепта.
2.6. Представитель заверяет, что имеет полномочия действовать от имени Заказчика. По запросу Оператора полномочия подтверждаются.
2.7. При отсутствии полномочий Оператор вправе ограничить доступ до их подтверждения.
3. Предмет Договора
3.1. Оператор предоставляет Заказчику на срок Подписки доступ к Сервису и простую неисключительную лицензию на использование программы для ЭВМ Normatica через веб-интерфейс на территории Российской Федерации.
3.2. Допустимый способ использования — удалённое взаимодействие через интерфейс для внутренних нужд Заказчика. Исходный код, право установки копии, сублицензирования или самостоятельного предоставления доступа третьим лицам не передаются.
3.3. В зависимости от Тарифа Сервис может предоставлять диагностику объекта, перечень действий, индивидуализированные Документы, Электронные журналы, инструктажи, тестирование, сценарии практической части, ПЭП, уведомления, историю версий, архив и экспорт.
3.4. Абонентская плата уплачивается за право доступа и право требовать предусмотренное Тарифом исполнение независимо от интенсивности использования в конкретном периоде.
3.5. Состав функций, лимиты, поддерживаемые Модули и типы Объектов определяются Тарифом и интерфейсом на момент оформления Подписки.
3.6. Тестовые и экспериментальные функции могут быть изменены или прекращены.
4. Диагностика и формирование результата
4.1. Результат формируется на основании доступных государственных реестров, ответов Заказчика, карточек объектов и работников и правил Базы знаний.
4.2. Заказчик обязан вносить полные и актуальные сведения и своевременно сообщать об изменении адреса, назначения, площади, планировки, оборудования, режима работы, работников и ответственных лиц.
4.3. Оператор не проводит выездное обследование, аудит, независимую оценку пожарного риска, техническое проектирование, расчёты или экспертизу фактического состояния объекта.
4.4. Документы индивидуализируются под сведения Заказчика и предназначены для утверждения и использования без самостоятельного изменения нормативного содержания в пределах Поддерживаемого сценария.
4.5. До утверждения Заказчик проверяет реквизиты, ФИО, должности, адреса, контакты, характеристики объекта и распределение обязанностей.
4.6. При выходе за Поддерживаемый сценарий, недостаточности сведений или необходимости обследования Сервис вправе приостановить формирование отдельных Документов и показать предупреждение.
4.7. Оператор не оказывает юридическое представительство и не гарантирует отсутствие предписаний, штрафов или иных мер.
4.8. Заказчик самостоятельно утверждает Документы, назначает ответственных, организует фактическое выполнение мероприятий и обеспечивает реальное состояние объекта.
5. Нормативные обновления
5.1. Оператор отслеживает изменения в пределах поддерживаемых Модулей, анализирует их влияние на Базу знаний и публикует изменения после экспертной проверки.
5.2. Оператор не гарантирует публикацию результата в день официального опубликования нормативного акта. Срок зависит от даты вступления в силу, сложности, разъяснений и объёма изменений.
5.3. После утверждения изменения Сервис определяет затронутые Объекты, Документы и Мероприятия и формирует уведомления и новые редакции в пределах Тарифа.
5.4. Новая редакция не считается автоматически введённой в действие. Заказчик проверяет фактические сведения, утверждает Документ и выполняет связанные мероприятия.
5.5. По возможности сохраняются дата формирования, версия Базы знаний, основания изменения и история действий.
5.6. Обязанность Заказчика соблюдать законодательство сохраняется независимо от уведомлений.
6. Личный кабинет и безопасность доступа
6.1. Личный кабинет создаётся для Представителя Заказчика. Работники используют Персональные ссылки без учётных записей.
6.2. Способ входа: [УКАЗАТЬ СПОСОБ ВХОДА — MAGIC LINK, ПАРОЛЬ, КОД ИЛИ ИНОЕ].
6.3. Заказчик отвечает за безопасность электронной почты, телефона и устройств Представителя и немедленно уведомляет Оператора о подозрении на несанкционированный доступ.
6.4. Действия после успешной аутентификации считаются действиями Представителя, пока Оператор не уведомлён о компрометации, если иное не доказано.
6.5. Оператор вправе временно ограничить доступ при признаках компрометации, атаки, массового извлечения данных, нарушения закона или Договора.
6.6. Персональные ссылки предназначены только адресатам. Заказчик отвечает за корректность номера телефона и направление ссылки надлежащему Участнику.
7. Работники, инструктажи и практическая часть
7.1. Заказчик создаёт карточки работников, назначает материалы и определяет лиц, уполномоченных проводить инструктажи и иные мероприятия.
7.2. Теоретический материал, тест и подтверждение могут проходиться по Персональной ссылке; Сервис фиксирует технические события.
7.3. Тест предназначен для самопроверки и подтверждения усвоения материала. Критерии успешного прохождения определяются программой и настройками Сервиса.
7.4. Практическую часть проводит Заказчик либо назначенный инструктирующий. Оператор предоставляет сценарий, памятки и средства фиксации, но не является лицом, фактически проводившим занятие.
7.5. Заказчик подтверждает фактический состав участников практической части и отвечает за достоверность отметки.
7.6. Для группы работников может создаваться одно Мероприятие с индивидуальными Записями и подписями каждого Участника.
7.7. Статус «завершено» в Сервисе не заменяет фактическое выполнение действий Заказчиком.
8. Электронные журналы и ПЭП
8.1. Создание, исправление, хранение и экспорт Записей регулируются Регламентом электронных журналов.
8.2. ПЭП применяется по Правилам ПЭП, локальным актам Заказчика и соглашениям с подписантами.
8.3. Ввод SMS-кода после отображения Записи означает подписание отображённой версии, если интерфейс прямо сообщает такое последствие.
8.4. Сервис хранит идентификатор Записи, неизменяемый снимок или хеш, дату и время, сведения об отправке и проверке кода, идентификатор подписанта и предусмотренные технические данные.
8.5. ПЭП не применяется, когда закон требует квалифицированную подпись, нотариальную форму, регистрацию или иной специальный способ.
8.6. До начала использования электронных журналов Заказчик принимает локальный акт, определяет перечень документов и знакомит работников с правилами ПЭП.
9. Стоимость, расчёты и продление
9.1. Стоимость и период Подписки определяются Тарифом. Если не указано иное, Подписка оформляется на один месяц на один Объект.
9.2. Первый платёж может включать первоначальную настройку, стартовый комплект и первый период сопровождения в составе единого абонентского платежа.
9.3. Оплата осуществляется через [УКАЗАТЬ ПЛАТЁЖНОГО ПРОВАЙДЕРА], банковским переводом либо иным доступным способом.
9.4. Для автоматического продления Заказчик отдельно подтверждает Согласие на рекуррентные платежи.
9.5. Оператор уведомляет о предстоящем списании и изменении цены не позднее чем за [УКАЗАТЬ СРОК ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ОБ ИЗМЕНЕНИИ ЦЕНЫ] календарных дней.
9.6. Заказчик может отключить продление в Личном кабинете; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
9.7. При неуспешном списании может предоставляться льготный период [УКАЗАТЬ ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД], после чего Объект переводится в Архивный режим.
9.8. Если Оператор досрочно прекращает платные функции без нарушения со стороны Заказчика, неиспользованная часть оплаты возвращается пропорционально.
9.9. Налоги включаются в цену или начисляются сверх неё в соответствии с экраном оплаты и налоговым режимом Оператора.
10. Права на результаты и данные
10.1. Исключительные права на программу, дизайн, Базу знаний, оригинальную структуру, граф связей, шаблоны и авторские пояснения принадлежат Оператору или используются им законно.
10.2. Оператор не заявляет исключительные права на официальные тексты нормативных актов и общедоступные факты.
10.3. Заказчик получает бессрочное право использовать сформированные для него Документы в собственной деятельности: хранить, распечатывать, утверждать, изменять под свои нужды, предоставлять работникам, контрагентам и государственным органам.
10.4. Запрещается перепродажа шаблонов как самостоятельного продукта, массовое извлечение для создания конкурирующей базы, предоставление доступа вне организации и обход ограничений.
10.5. Права на данные Заказчика сохраняются за Заказчиком. Оператор обрабатывает их для исполнения Договора, безопасности, резервного копирования и законных обязанностей.
10.6. Идентифицируемые данные Заказчика не используются для обучения общедоступных моделей искусственного интеллекта без отдельного основания.
11. Персональные данные и конфиденциальность
11.1. Для данных Представителя, платежей, безопасности и обращений Оператор является самостоятельным оператором персональных данных.
11.2. Для данных работников и Участников по указанию Заказчика Оператор действует как обработчик по поручению в соответствии с отдельным Поручением.
11.3. Заказчик подтверждает наличие правовых оснований для передачи данных и информирует Участников.
11.4. Оператор соблюдает конфиденциальность, применяет меры защиты и привлекает подрядчиков по Политике и Поручению.
11.5. Сведения о документах, работниках и объектах не раскрываются, кроме исполнения Договора, законного запроса, согласованного обработчика или предотвращения угроз.
12. Доступность, технические работы и резервирование
12.1. Оператор стремится обеспечивать доступность, но не гарантирует непрерывную работу без любых перерывов и ошибок.
12.2. Плановые работы по возможности проводятся в периоды минимальной нагрузки с предварительным уведомлением.
12.3. Резервное копирование: [УКАЗАТЬ ПЕРИОДИЧНОСТЬ], срок копий [УКАЗАТЬ СРОК], место [УКАЗАТЬ].
12.4. Заказчик периодически выгружает критически важные Документы и журналы и хранит локальную копию.
12.5. Оператор может изменять интерфейс и техническую реализацию без уменьшения оплаченного функционального объёма.
13. Ответственность
13.1. Стороны отвечают за нарушение Договора по законодательству Российской Федерации.
13.2. Оператор отвечает за соответствие функциональности Тарифу, сохранность данных в пределах регламента и корректность утверждённой логики при достоверных данных Заказчика.
13.3. Оператор не отвечает за последствия неверных данных, неутверждения Документа, фактического невыполнения мероприятий, изменения объекта без обновления профиля, использования устаревшей редакции, действий работников, подрядчиков или органов.
13.4. Оператор не гарантирует конкретное решение надзорного органа и не возмещает штраф только потому, что Заказчик использовал Сервис.
13.5. Если императивный закон не устанавливает иное, ответственность по одному Объекту ограничивается платежами за последние шесть месяцев, но не более [УКАЗАТЬ ЛИМИТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ]. Ограничение не применяется к умышленному нарушению.
13.6. Упущенная выгода и косвенные потери не возмещаются, если иное не установлено законом или не вызвано умыслом.
13.7. Заказчик отвечает за законность передачи данных, полномочия Представителя, достоверность отметок о практике и соблюдение ПЭП.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне разумного контроля.
14.2. Обычные хозяйственные сбои, нехватка средств, ошибки подрядчиков и стандартные перебои связи сами по себе не являются форс-мажором.
14.3. Сторона уведомляет другую сторону и принимает меры по снижению последствий.
15. Срок, изменение и прекращение
15.1. Договор действует с акцепта до удаления Личного кабинета и завершения оплаченных периодов, если отдельные обязательства не сохраняются дольше.
15.2. Существенные изменения, ухудшающие платные условия, применяются не ранее следующего периода после уведомления.
15.3. Изменения для соблюдения закона, безопасности или предотвращения злоупотреблений могут применяться с указанной даты.
15.4. Предыдущие редакции хранятся по адресу [УКАЗАТЬ URL АРХИВА РЕДАКЦИЙ].
15.5. Заказчик может отменить продление в любое время. Плата за начавшийся период не возвращается, кроме предусмотренных законом или пунктом 9.8 случаев.
15.6. Оператор может расторгнуть Договор при незаконном использовании, атаке, массовом извлечении, неплатеже или иных существенных нарушениях. Возможность выгрузки предоставляется, если это безопасно и не запрещено законом.
15.7. После прекращения Подписки материалы доступны [УКАЗАТЬ СРОК ДОСТУПА ПОСЛЕ ОТМЕНЫ], затем применяется Архивный режим или удаление по Регламенту.
16. Уведомления
16.1. Юридически значимые сообщения направляются через Личный кабинет, email Представителя или иной согласованный канал.
16.2. Сервисные SMS используются для аутентификации, подписания и обязательных действий. Реклама — только по отдельному согласию.
16.3. Заказчик поддерживает контакты актуальными и несёт риск неполучения из-за неверных данных.
16.4. Сообщение считается доставленным при размещении в кабинете и направлении на email, если нет сообщения о недоставке, либо при подтверждённой доставке SMS.
17. Передача Договора и подрядчики
17.1. Оператор может привлекать подрядчиков для хостинга, SMS, почты, платежей, поддержки и иных функций при соблюдении конфиденциальности и требований к данным.
17.2. Заказчик заранее соглашается на передачу прав и перевод обязанностей правопреемнику или приобретателю Сервиса при сохранении оплаченного периода, данных и возможности отказаться от продления.
17.3. О смене стороны сообщается не менее чем за [УКАЗАТЬ СРОК УВЕДОМЛЕНИЯ] календарных дней, если иной срок не вызван законом или реорганизацией.
17.4. Передача рекуррентного платёжного поручения выполняется только допустимым способом; при необходимости запрашивается новое согласие.
18. Претензии и споры
18.1. До суда сторона направляет претензию. Срок ответа — 15 рабочих дней, если закон не устанавливает иной.
18.2. Претензии направляются на [УКАЗАТЬ EMAIL ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ОБРАЩЕНИЙ] и по адресу Оператора.
18.3. Применяется право Российской Федерации. B2B-споры рассматриваются арбитражным судом по месту Оператора, если императивный закон не устанавливает иное.
18.4. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные.
18.5. Неотъемлемые документы: Тарифы, Поручение, Политика, Правила ПЭП, Регламент журналов и Согласие на рекуррентные платежи.
19. Реквизиты Оператора
Полное наименование: [УКАЗАТЬ]
ИНН / ОГРН или ОГРНИП: [УКАЗАТЬ]
Юридический адрес: [УКАЗАТЬ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]
Почтовый адрес: [УКАЗАТЬ]
Расчётный счёт и банк: [УКАЗАТЬ]
Email: [УКАЗАТЬ EMAIL ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ОБРАЩЕНИЙ]
Email по персональным данным: [УКАЗАТЬ EMAIL ПО ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ]